الرئيسية (بزنس هَب) elshemy.me ادعمنا

استوديو مؤشر صحة العملاء والتنبؤ بالتسرب (Customer Health Score Studio)

نظام قياس مركب لصحة الحسابات، التنبؤ بمخاطر إلغاء الاشتراكات، وحماية الإيرادات المتكررة المعرضة للخطر

نماذج المحفظة الجاهزة:
متوسط مؤشر صحة المحفظة بالكامل
0 / 100
محفظة صحية
الإيرادات الشهرية المعرضة للخطر (MRR at Risk)
0.00 ر.س
0 حسابات حرجة
الحسابات الآمنة والمؤهلة للترقية
0 حساب
0% من المحفظة
حسابات تحتاج تدخلاً استباقياً (تحذير)
0 حساب
منطقة الخطر المتوسط

سجل متابعة حسابات العملاء

اسم الحساب / الشركة MRR (ر.س) الاستخدام التذاكر الفواتير المؤشر المركب الحالة

التوزيع النسبي لصحة المحفظة

مصفوفة أوزان العوامل المركبة لمؤشر الصحة (Weights Calibration)

يتم احتساب درجة صحة العميل (من 100) عبر دمج 5 محاور سلوكية وتشغيلية رئيسية، يمكنك تخصيص أوزانها لتناسب نموذج عملك:

تكرار تسجيل الدخول، عدد الجلسات، وساعات الاستخدام.
استخدام الميزات الجوهرية والتقارير المتقدمة.
عدم وجود تذاكر معلقة طويلة المدى أو شكاوى متكررة.
تجديد بطاقات الائتمان وسرعة سداد المطالبات المالية.
تقييمات العميل في الاستبيانات الدورية.

دليل التدخل السريع وكتيب معالجة المخاطر (Customer Success Playbook)